תנאי שירות

📄 תנאי שימוש - PAW PAW
עודכן לאחרונה: 14/4/2026
ברוכים הבאים לאתר PAW PAW. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן. שימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה.

1. כללי
האתר מופעל על ידי PAW PAW (להלן: "החברה")
השימוש באתר מיועד למשתמשים מעל גיל 18 או באישור הורה/אפוטרופוס
תנאים אלו חלים על כל שימוש באתר ובשירותיו

2. שימוש באתר
המשתמש מתחייב:
להשתמש באתר באופן חוקי בלבד
לא לבצע פעולה שעלולה לפגוע באתר או במשתמשים אחרים
לא להעתיק, להפיץ או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור

3. מוצרים והזמנות
האתר מציע למכירה מוצרים לבעלי חיים (מזון, ציוד ואביזרים)
התמונות להמחשה בלבד
ייתכנו טעויות בתיאור, מחיר או זמינות המוצרים
החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת

4. ביצוע הזמנה
הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור מהחברה
החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של:
טעות במחיר
חוסר במלאי
חשד לפעולה לא חוקית

5. תשלומים
התשלום מתבצע באמצעות אמצעי תשלום המאושרים באתר
פרטי התשלום מועברים בצורה מאובטחת דרך חברות סליקה

6. משלוחים
זמני אספקה משתנים בהתאם לאזור
עיכובים עלולים להתרחש עקב גורמים שאינם בשליטת החברה
האחריות למסירת פרטים נכונים חלה על הלקוח

7. החזרות וביטולים (בהתאם למדיניות)
ביטול עסקה והחזרת מוצרים יתבצעו בהתאם להוראות
חוק הגנת הצרכן ולמדיניות ההחזרות של האתר:
ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר (או לפי החוק העדכני)
החזרת מוצר תתאפשר כאשר:
המוצר חדש, לא נעשה בו שימוש
המוצר באריזתו המקורית והשלמה
ייתכן חיוב בדמי ביטול בהתאם לחוק
החזר כספי יינתן בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה
📌 מדיניות ההחזרות המלאה מופיעה בעמוד ייעודי באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

8. מזון לבעלי חיים – תנאים מיוחדים 🐾
בשל רגישות המוצרים:
לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרי מזון שנפתחו או שנעשה בהם שימוש
החזרת מזון תתאפשר רק כאשר האריזה סגורה, שלמה ולא נפתחה
יש לבדוק התאמה של המזון לבעל החיים לפני השימוש (גיל, גודל, רגישויות וכו')
האחריות לבחירת המזון המתאים חלה על הלקוח
החברה לא תהיה אחראית לתגובות, רגישויות או אי התאמה של המוצר
📌 במקרה של בעיה במוצר (פגם/קלקול), יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם

9. אחריות ושימוש במוצרים
האחריות למוצר היא בהתאם ליצרן/יבואן
יש להשתמש במוצרים בהתאם להוראות
החברה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם משימוש לא נכון

10. קניין רוחני
כל התוכן באתר (טקסטים, תמונות, עיצוב, לוגו) הוא רכוש החברה
אין לעשות שימוש ללא אישור מראש

11. הגבלת אחריות
השימוש באתר הוא באחריות המשתמש בלבד
החברה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים או תקלות טכניות

12. פרטיות
השימוש במידע אישי כפוף למדיניות הפרטיות של האתר

13. שינויים בתנאים
החברה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת
המשך שימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים

14. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלו יחולו דיני מדינת ישראל
סמכות השיפוט תהיה בבתי המשפט המוסמכים בישראל

15. יצירת קשר
לשאלות: 📧 אימייל: linoypawpaw@gmail.com
📞 טלפון: 0544506993